Tous nos cas

Mission de conseil

Accompagnement de la Chambre de Commerce de la Marne pour digitaliser ses services

Conseil Devops Maintenance Hébergement

Date

juin 2018

Durée

6 mois

Client

CCI Marne en Champagne

Utilisateurs

100-500

Le brief

La CCI Marne (Chambre de commerce et d'industrie) a passé un appel d'offre pour être accompagnée dans sa démarche de digitalisation de ses services.

Les solutions

FABDEV a remporté le marché public correspondant à ce besoin et a accompagné la CCI Marne pendant 1 an sur plusieurs phases : diagnostic digital de la CCI Marne avec entretiens avec les collaborateurs de la CCI (IT, opérations, marketing), recommandations, mise en place d'une partie des solutions proposées.

Les retombées
Les collaborateurs ont pu expérimenté plusieurs solutions digitales correspondantes à leurs besoins
Un diagnostic complet du CRM a été effectué, soulevant de nombreux points d'amélioration
Une plateforme digitale présentant les services de la CCI Marne a été développée, avec la possibilté d'échanger en ligne avec les conseillers

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